İade Politikası

Boutique Serra olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim Şartları

• Ürün iadesi bulunmamaktadır. Değişim için teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde yapılmalıdır.
• Değişim yapılacak ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Etiketi çıkarılmış veya hasar görmüş ürünlerin değişimi kabul edilmez.
• Değişim işlemi, ürün faturası ile birlikte gerçekleştirilmelidir.

Değişim Süreci

1. Değişim talebinizi info@boutiqueserra.com adresine e-posta göndererek veya 0533 332 58 30 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize ulaşarak bildirin.
2. Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü faturası ile birlikte belirtilen adrese gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, istediğiniz ürünle değişim yapabilirsiniz.

Değişim Adresi

Çilesiz Mah. Mıhlıdut Cad. No:3D, Yeşilyurt / Malatya

Not: Kargo masrafları, değişim sebebine göre alıcıya aittir. Detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Herhangi bir sorunuz için info@boutiqueserra.com adresinden ya da 0533 332 58 30 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.